Svako korištenje www.saylashes.com i drugih web stranica u vlasništvu obrta Makeup by Matea podliježe sljedećim uvjetima korištenja. Cjelokupni sadržaj, dokumenti i informacije na web stranici www.saylashes.com (i/ili drugim web stranicama u vlasništvu Makeup by Matea) se ne smiju kopirati, osim za osobnu upotrebu i druge nekomercijalne svrhe, uz poštivanje autorskih prava i dr. prava intelektualnog vlasništva uključujući sva druga pravna ograničenja. Svako kopiranje, reprodukcija ili distribucija dokumenata, informacija i sadržaja s ove web stranice dopuštena je samo uz odobrenje obrta Makeup by Matea
Internetska stranica www.saylashes.com može se koristiti u privatne svrhe bez ikakvih dodatnih naknada za korištenje, uz pridržavanje uvjeta i pravila korištenja. Korištenje internetske trgovine www.saylashes.com znači da ćete se pridržavati navedenih pravila i uvjeta.
REGISTRACIJA
Za kupnju putem www.saylashes.com webshopa nije potrebna registracija. Prilikom kupnje, ukoliko ne želite svaki put upisivati adresu dostave ili podatke o načinu plaćanja, preporučamo da se registrirate. Sve što trebate učiniti je unijeti važeću e-mail adresu, osobne podatke (ime, prezime, adresa, poštanska adresa, mjesto, broj telefona) i slobodno odabranu lozinku kojom ćete moći pristupiti svom korisničkom računu.
Klikom na gumb prijava/registracija —> “Registriraj se ovdje” pojavit će se polje za unos u koje upisujete svoju e-mail adresu i na koje će biti poslan aktivacijski link za Vaš korisnički račun. Također se možete registrirati nakon što ispunite podatke tijekom svoje prve narudžbe, kada će vam naš sustav ponuditi mogućnost automatske registracije tako da od vas neće biti potrebno ponovno unositi svoje podatke za isporuke.
U slučaju da zaboravite lozinku, na istoj stranici možete odabrati “Zaboravili ste lozinku?”. Ovdje možete unijeti svoju e-mail adresu koju ste koristili za registraciju, a sustav će vam automatski poslati link za resetiranje lozinke. To možete učiniti i kasnije uređivanjem postavki računa.
NARUČIVANJE
Webshop je uvijek otvoren za narudžbe i nema radnog vremena za online narudžbe. Roba se naručuje putem elektroničkog obrasca, a narudžbe se obrađuju radnim danom od 10 do 16 sati. Kupac je dužan ispuniti navedeni obrazac koristeći osnovne podatke za plaćanje i dostavu željenih proizvoda te će biti obaviješten putem e-maila o izvršenim narudžbama.
Ispod proizvoda koji želite kupiti možete kliknuti “Dodaj u košaricu”. Nakon što odaberete željene artikle kliknite na košaricu i prikazat će vam se pregled odabranih proizvoda. Osim toga, također možete promijeniti količine u košarici ili se predomisliti i ukloniti određeni proizvod. Zatim odaberite “Plaćanje”. Na sljedećoj stranici možete ispuniti svoje podatke za isporuku. Kada ispunite podatke za dostavu, označite kućicu za davanje pristanka na uvjete korištenja web stranice i tada ste spremni za sljedeći korak – kliknite na gumb „Nastavi na plaćanje“. Na sljedećoj stranici odaberite način plaćanja (kartično plaćanje ili plaćanje pouzećem). Ukoliko odaberete plaćanje pouzećem, potrebno je ostaviti kontakt broj na koji Vas možemo kontaktirati radi provjere narudžbe. Nakon toga kliknite na “Potvrdi narudžbu”. Ukoliko ste odabrali plaćanje pouzećem, vaša je narudžba time završena, a na svoju e-mail adresu dobit ćete potvrdu narudžbe. Ako ste odabrali kartično plaćanje, u sljedećem koraku morate unijeti podatke o kartici i nakon toga kliknuti “Plati”. Ako je vaša transakcija uspješna, narudžba će biti uspješno izvršena, a također ćete dobiti potvrdu narudžbe putem svoje e-mail adrese.
Makeup by Matea, obrt za usluge je dužan isporučiti sve naručene proizvode koji su u trenutku isporuke na skladištu. U slučaju da obrt Makeup by Matea. nije u mogućnosti isporučiti niti jedan naručeni proizvod,obrt će odmah kontaktirati kupca telefonom ili e-mailom. Svi ostali naručeni proizvodi bit će isporučeni.
NAČELA PRIKUPLJANJA I KORIŠTENJA OSOBNIH PODATAKA
Makeup by Matea, obrt za usluge iz Zagreba (u daljnjem tekstu: Say Lashes ) je voditelj obrade osobnih podataka te u smislu kojeg utvrđuje namjeru i načine obrade osobnih podataka za potrebe svog poslovanja i pravnog djelovanja, a sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka. (GDPR). Say Lashes posebnu pozornost pridaje osiguravanju da se osobni podaci obrađuju u skladu s osnovnim načelima iz Poglavlja 2 Opće uredbe o zaštiti podataka i osigurava pravnu obradu osobnih podataka primjenjivu, relevantnu i maksimalno ograničenu na ono što je bitno i s poštovanjem. na svrhu za koju se podaci obrađuju.
Say Lashes u pravilu ne obrađuje osobne podatke osoba mlađih od 18 godina. U iznimnim okolnostima, a sukladno odredbama članka 8. Opće uredbe o zaštiti podataka, mogu se obrađivati podaci osoba s navršenih 16 godina života, dok je za sve ostale slučajeve (osobe mlađe od 16 godina) potrebna izričita privola. od zakonskog skrbnika djeteta nužna i koja mora biti utvrđena na jasan i nedvosmislen način sukladno odredbama stavka 2. članka 2. Opće uredbe o zaštiti podataka.Say Lashes ne obrađuje privatne podatke koji otkrivaju rasno ili etničko podrijetlo, vjerske stavove niti politička ili druga uvjerenja, genetske ili medicinske podatke u svrhu jedinstvene identifikacije pojedinca niti podatke o spolnom životu ili seksualnoj orijentaciji pojedinca.
SIGURNOST OSOBNIH PODATAKA I POUZDANOST SUSTAVA
Say Lashes provodi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za omogućavanje učinkovite primjene načela zaštite podataka, kao što je maksimalno smanjenje količine podataka i uključivanje zaštitnih mjera tijekom obrade čime se osigurava da se obrađuju samo osobni podaci bitni za određenu svrhu obrade. To je vidljivo i iz toga što se posebna pozornost pridaje pitanjima koja se tiču količine prikupljenih osobnih podataka, opsega obrade tih podataka, roka arhiviranja i dostupnosti tih podataka. Uzimajući u obzir najnovija dostignuća, troškove implementacije kao i prirodu, opseg, kontakt i svrhu obrade, uključujući rizik različitih razina vjerojatnosti i ozbiljnosti za prava i slobode pojedinaca, Say Lashes provodi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi se osigurala odgovarajuća razina sigurnosti s obzirom na rizike. To se prvenstveno postiže kontinuiranim praćenjem arhiviranih osobnih podataka, obradom samo u najnužnijem opsegu i čuvanjem osobnih podataka samo onoliko koliko je potrebno za postizanje svrhe obrade.
PRAVA SUBJEKTA PODATAKA – OSOBE NA KOJU SE OSOBNI PODACI ODNOSE
U trenutku kada Say Lashes, na bilo koji način, želi prikupiti osobne podatke, nositelj podataka na kojeg se podaci odnose biva unaprijed obaviješten o tome te upoznat sa svim detaljima i svojim pravima koja su detaljno opisana u nastavku. .
Transparentnost
Voditelj obrade poduzima odgovarajuće mjere kako bi nositelju podataka pružio sve potrebne i propisane informacije, te omogućio priopćavanje svih prava osobe u vezi s obradom osobnih podataka u kratkom, transparentnom, razumljivom i lako dostupnom obliku. , uz korištenje jasnog i jednostavnog jezika.
Pravo pristupa podacima
Ispitanik ima pravo od voditelja obrade dobiti potvrdu da li se osobni podaci koji se odnose na nositelja podataka obrađuju i ako se ti osobni podaci obrađuju, pristup osobnim podacima i sljedeće informacije: svrha obrade, relevantne kategorije osobni podaci, primatelji ili kategorije primatelja kojima su osobni podaci otkriveni ili će biti otkriveni, posebno primatelji u trećim zemljama ili međunarodnim organizacijama te, ako je to moguće, očekivano razdoblje u kojem će osobni podaci biti pohranjeni ili, ako je to nije moguće, kriteriji koji se koriste za određivanje tog roka, postojanje prava na temelju kojih se od voditelja obrade traži ispravak ili brisanje osobnih podataka ili ograničenje obrade osobnih podataka koji se odnose na nositelja podataka ili pravo na prigovor na takvu obradu, pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, ako se osobni podaci ne prikupljaju od nositelja podataka, sve dostupne informacije što se tiče izvora, postojanje automatiziranog donošenja odluka, što uključuje izradu profila iu takvim slučajevima korištenje relevantnih informacija o tome koja se logika primjenjuje, kao i važnost i očekivane posljedice takve obrade za subjekte podataka. Ako se osobni podaci prenose u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju, nositelj podataka ima pravo biti obaviješten o odgovarajućim zaštitnim mjerama. Voditelj obrade osigurava postojanje kopija osobnih podataka koji se obrađuju. Za sve dodatne kopije koje traži nositelj podataka, voditelj obrade može naplatiti razumnu naknadu na temelju administrativnih troškova. Ako ispitanik podnese zahtjev elektroničkim putem i osim ako ispitanik traži drugačije, informacije se dostavljaju u uobičajenom elektroničkom obliku.
Pravo na ispravak
Ispitanik ima pravo, bez nepotrebnog odgađanja, od voditelja obrade ishoditi ispravak netočnih ili promijenjenih osobnih podataka koji se odnose na nositelja podataka. Uzimajući u obzir svrhu obrade, ispitanik ima pravo na dopunu nepotpunih osobnih podataka, kao i na davanje dodatne izjave.
Pravo na zaborav
Ispitanik ima pravo od voditelja obrade ishoditi brisanje osobnih podataka koji se odnose na nositelja podataka bez nepotrebnog odgađanja, a voditelj obrade je dužan bez nepotrebnog odgađanja izbrisati osobne podatke ako osobni podaci više nisu bitni za svrhu koje je prikupljeno ili na bilo koji drugi način obrađeno. Ispitanik povuče svoju privolu na kojoj se obrada temelji, a ne postoji druga pravna osnova za provođenje obrade, podnosi prigovor na obradu u tom smislu, ako se osobni podaci obrađuju nezakonito, ako osobni podaci moraju biti izbrisani kako bi se pridržavali zakonskih obveza iz prava EU-a ili zakona države članice kojima podliježe voditelj obrade, osobni podaci se prikupljaju u vezi s ponudom usluga koje pruža informacijska tvrtka izravno dijete. Ako je voditelj obrade javno objavio osobne podatke, ali je dužan izbrisati podatke, uzimajući u obzir dostupne tehnologije i troškove implementacije, voditelj obrade poduzima razumne mjere, uključujući tehničke mjere, kako bi obavijestio voditelje obrade osobnih podataka da ispitanik je zatražio od voditelja obrade da izbrišu sve poveznice na takve informacije ili kopije ili rekonstrukcije takvih osobnih podataka.
Pravo na ograničenje obrade
Ispitanik ima pravo ishoditi od voditelja obrade ograničenje obrade ako nositelj podataka osporava točnost osobnih podataka, za razdoblje za koje je voditelju obrade dano na provjeru točnosti osobnih podataka, ako je obrada nezakonito i ispitanik se protivi brisanju osobnih podataka, a umjesto toga, traži ograničenja za korištenje takvih podataka, ako voditelj obrade više ne zahtijeva osobne podatke za zahtjeve obrade, ali subjekt podataka traži podatke kako bi za uspostavljanje, postizanje ili obranu pravnih zahtjeva, ako je ispitanik uložio pritužbu protiv obrade i očekuje potvrdu o tome jesu li legitimni razlozi voditelja obrade veći od razloga ispitanika. Ako je obrada ograničena, takvi se osobni podaci mogu obrađivati samo uz privolu nositelja podataka, s izuzetkom arhiviranja, ili za uspostavljanje, postizanje ili obranu pravnih zahtjeva ili zaštite prava drugih fizičkih ili pravnih osoba, ili zbog važnom javnom interesu EU ili država članica. Ispitanika koji je dobio ograničenja obrade treba obavijestiti voditelj obrade prije ukidanja ograničenja obrade.
Pravo na prenosivost podataka
Ispitanik ima pravo primiti osobne podatke koji se na njega odnose, a koje je dostavio voditelju obrade u strukturiranom, standardno upotrebljivom i strojno čitljivom formatu te pravo prenijeti podatke drugom voditelju obrade bez ometanja od strane voditelj obrade kojemu su osobni podaci dostavljeni, ako se obrada temelji na privoli ili ugovoru ili ako se obrada obavlja na automatizirani način. Ispitanik ima pravo na izravan prijenos od jednog voditelja obrade do drugog, ako je to tehnički izvedivo.
Pravo na prigovor
Ispitanik ima pravo u bilo kojem trenutku podnijeti prigovor na obradu njegovih osobnih podataka. Voditelj obrade više ne smije obrađivati osobne podatke osim ako ne dokaže postojanje uvjerljivih legitimnih razloga za takvu obradu koji nadilaze interese, prava i slobode ispitanika ili zbog uspostavljanja, ostvarivanja ili obrane zakonskih zahtjeva. Ako se osobni podaci obrađuju za potrebe izravnog marketinga, ispitanik može u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu njegovih osobnih podataka za potrebe takvog marketinga, što uključuje izradu profila u onoj mjeri u kojoj se on odnosi na takve direktni marketing. Ako se ispitanik usprotivi obradi za potrebe izravnog marketinga, osobni podaci više se ne smiju obrađivati u te svrhe. Najkasnije u trenutku uspostavljanja prve komunikacije s nositeljem podataka, ispitanik mora biti obaviješten o svojoj mogućnosti podnošenja pritužbe i to na jasan način i odvojeno od svih drugih informacija.
Pravo na prigovor na profiliranje
Ispitanik ima pravo da se odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi ne odnosi na njega, uključujući izradu profila, što zauzvrat dovodi do pravnih posljedica koje se odnose na njega ili na sličan način značajno utječu na njega ili nju. . Ova se situacija ne odnosi na slučajeve kada je odluka potrebna za sklapanje ili provedbu ugovora između nositelja podataka i voditelja obrade, kao što je dopušteno pravom EU i pravom država članica kojima voditelj obrade podliježe i koje također propisuje odgovarajuće mjere zaštite prava i sloboda kao i legitimnih interesa ispitanika ili na temelju izričitog pristanka ispitanika. Voditelj obrade provodi odgovarajuće mjere zaštite prava i sloboda, kao i legitimnih interesa ispitanika, prava na ljudsku intervenciju voditelja obrade, prava na izražavanje osobnih stavova i prava na osporavanje odluka.
NAČIN ZAŠTITE POVJERLJIVIH PODATAKA
Prilikom plaćanja na webshopu koristi se CorvusPay, napredni sustav za siguran prijem platnih kartica putem interneta. CorvusPay osigurava potpunu tajnost kartičnih podataka već od trenutka unosa podataka na CorvusPay obrazac za plaćanje. Podaci o plaćanju prosljeđuju se šifrirani iz web preglednika korisnika banci koja je izdala karticu. Say Lashes webshop nikada ne dolazi u kontakt sa svim podacima na platnoj kartici korisnika. Također, podaci su nedostupni čak i osoblju sustava Corvuspay. Izolirana jezgra neovisno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, dok ih održava potpuno sigurnima. Obrazac za unos podataka o plaćanju osiguran je SSL kriptografskim protokolom koji pruža maksimalnu pouzdanost. Svi pohranjeni podaci dodatno su zaštićeni enkripcijom, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema standardu FIPS 140-2 Level 3. CorvusPay ispunjava sve zahtjeve vezane uz sigurnost online plaćanja koje propisuju vodeći brendovi platnih kartica i radi u skladu sa standardom PCI DSS Level 1 – najvišim sigurnosnim standardom u industriji platnih kartica. Prilikom plaćanja platnim karticama ugrađenim u 3-D Secure, program banke korisnika (osim valjanosti stvarne platne kartice) dodatno provjerava identitet korisnika pomoću tokena ili lozinke. Tvrtka Corvus info d.o.o. sve prikupljene podatke smatra bankarskom tajnom te ih kao takve i tretira. Podaci se koriste isključivo u svrhu za koju su namijenjeni. Osobni podaci potpuno su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najsuvremenijim sigurnosnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje poslova u skladu s propisanim i potrebnim postupcima plaćanja putem Interneta. Sigurnosni protokoli i operativni postupci primijenjeni na Say Lashes infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost Corvus sustava. Uz to, održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i temeljitom revizijom za sprječavanje ranjivosti u mreži te planskom implementacijom odredbi o IT sigurnosti, kontinuirano se održava i unapređuje razina sigurnosti sustava štiteći podatke o platnim karticama korisnika. Rekavši sve ovo, Say Lashes koristi šifrirane veze s web stranicama i šifriranu komunikaciju s poslužiteljima pošte.
O kolačićima
Kako bih posjetiteljima svoje web stranice pružili što kvalitetnije iskustvo, ova stranica koristi tzv. kolačiće („cookies”) koji na Vaše računalo pohranjuju određenu količinu informacija. Na taj način se osigurava optimalno funkcioniranje stranice i posjetiteljima se omogućuje prilagođavanje stranice osobnim preferencijama. Stranica prati statistike prometa i omogućava dijeljenje sadržaja na društvenim mrežama. Time se omogućava unaprijeđenje sadržaja u skladu sa potrebama klijenata. Korištenjem web stranice www.saylashes.com pristajete na korištenje kolačića.
Cookie ili kolačić je jednostavna tekstualna datoteka koja se pohranjuje u pregledniku dok korisnik pregledava neki internetski site. Na taj način, pri svakom Vašem posjetu, web stranica je prilagođenja Vašim osobnim željama i preferencijama. Obično se radi o Vašim postavkama poput jezika pregledavanja stranice, postavkama za dodatnu personalizaciju web stranice i sličnim sadržajima koje biste u protivnom pri svakom novom posjetu morali iznova podešavati. Kolačići mogu pohranjivati više vrsta informacija, ali osobne informacije mogu biti pohranjene samo ako Vi to omogućite. Kolačići ne mogu dobiti pristup ostalim podacima na Vašem računalu. Ukoliko ne želite da se kolačići pohranjuju na Vašem računalu, pristup stranici će i dalje biti moguć, ali neke funkcionalnosti naše web stranice neće Vam biti dostupne
Kolačići koje koristimo ne prikupljaju Vaše osobne podatke. Ovisno o uređaju koji koristite, kolačići se koriste za:
Upoznavanje sa željama klijenata i omogućavanje personalizacije web sadržaja prema osobnim potrebama;
Osiguravanje ugodnog korisničkog iskustva i sprečavanje mogućih prevara;
Prikupljanje statističkih podataka o posjećenosti web stranice kako bismo u novim verzijama osigurali što kvalitetnije iskustvo za sve korisnike web stranice www.saylashes.com
Tipovi kolačića koji se mogu pohranjivati na Vaše računalo:
Privremeni kolačići (Session cookies) su kolačići koji se odnose samo na Vaše aktualno korištenje web stranice i brišu se čim zatvorite svoj preglednik.
Stalni kolačići (Persistent cookies) ostaju pohranjeni na Vašem računalu i nakon što zatvorite web preglednik i omogućuju konzistentno korisničko iskustvo pri svakom posjetu stranice. Prikupljene informacije su anonimne i ne sadrže Vaše osobne podatke.
Kolačići treće strane (“3rd party cookies”)
Ova web stranica koristi servis Google Analytics za prikupljanje statističkih podataka o posjećenosti web stranice. Google Analytics koristi kolačiće koji omogućuju analizu korisničkih navika. Informacije koje prikuplja kolačić uključuju Vašu IP adresu i šalju se i pohranjuju na Google servere. Google koristi ove informacije kako bi kompilirao izvještaje o aktivnostima na web stranicama za vlasnike istih. Google ne prosljeđuje dalje ove informacije i ne povezuje ih s ostalim sadržajima koje nudi. Google svakom korisniku osigurava anonimnost dodjeljivanjem korisničkog imena koje ne uključuje osobne podatke. Uslugu Google Analytics možete prilagoditi ili posve onemogućiti ovdje.
Isključivanje kolačića i dodatne informacije
Ukoliko želite u potpunosti onemogućiti pohranjivanje kolačića, i to je moguće; međutim, blokiranje svih kolačića drastično bi smanjilo kvalitetu Vašega iskustva na internetu na koju ste naviknuti jer brojne opcije na raznim web stranicama više ne bi bile dostupne. Postavke kolačića moguće je podešavati u svakom internetskom pregledniku.
Ukoliko se želite dodatno informirati o načinu na koji funkcioniraju kolačići, možete to učiniti na sljedećim internetskim stranicama: